具体的な業務内容
弊社のマーケ・プロダクト担当は、カスタマージャニーの起点から終わりまでをプロダクトとして捉えて、一気通貫した顧客体験の向上と「食事準備の義務」をいかに無くすかをミッションとしています。
【業務詳細】■マーケットや競合分析、自社の状況を踏まえた課題の抽出と打ち手の立案■新規機能や機能改善に関するPRD(Product Requirements Document)作成、要件定義■定期的なユーザーインタビューの実施及びVoC分析■カスタマージャニーの起点から終わりを通じたUX改善(Webサービスだけでなくお客様の喫食体験を含む)■施策・機能リリースに向けたプロジェクトマネジメント