具体的な業務内容
SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」の顧客サクセス支援とチャーン抑止、アップセルによる売上獲得を目指していただきます。
■ハイタッチ施策の実施・サイト訴求設計・操作レクチャー(ferret Oneの初心者向け操作レクチャー)・定期診断の実施(ツールの活用度合いやマーケティングのフェーズをヒアリング)・ソリューション提案〜受注(広告、コンテンツ等)・Webマーケ実行支援(ヒアリング、分析、提案)・アップセルメニュー提案■ロータッチ施策の実施・ウェビナー開催■テックタッチ施策の実施・コンテンツ考案〜具現化・各種プロジェクトの推進