具体的な業務内容
当社カスタマーサポートスタッフとして、お客様から製品の修理依頼の受付、修理手配や発送をお任せします。 ※コールセンターでお客様の問い合わせ対応も行っていただく予定です。
◆無線機の修理受付(電話・メール)◆修理手配、修理完了品の発送業務
◆修理品のシステム登録作業 など
※対応例:修理のご相談から不具合内容を確認して受付(電話・メール)お預かりした修理品を自社システムに登録、受付完了をご案内(メール)
※一人あたり10〜30件程度対応/日
※小さい製品から最大30キロ程度の製品の発送作業があります。