具体的な業務内容
主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理等をご担当いただきます。ルール基盤は既にありますが、新しい事象への対応策やフロー策定対応に加え、適宜
ルールの再周知や遵守徹底のための改善策についても検討/実施をお願いいたします。運用に関してクライアントや他チームとの折衝も発生するため、社内外の関係者とコミュニケーションをとりながら進めていただく業務です。また、グループ全体の業務としてCBT試験実施時のコールセンター運営業務があるため、シフト制での土日祝日勤務(品川本社)がございます。業務詳細は備考欄をご確認ください。