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ＧＭＯ ＴＥＣＨ(株)
自社サービスMEOdash！byGMOのカスタマーサクセス業務になります。 顧客と信頼関係を築き、サービスのチャーンレートを抑制することを目的としたチームになります。 【具体的な業務内容】■プロダクトの導入支援■ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務■問い合わせ対応■効果改善のための施策提案■更新時のアップセル、クロスセル提案 など ◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。 ◎2〜3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収420～ 600万円
【必須】■何かしらの営業経験(商材不問)■WEBマーケティングへの興味・知見 【歓迎】■MEOに関する知見■カスタマーサポートやヘルプデスクの経験
【働く環境】社内コミュニケーションが豊富に取れるようなスペースや、 社食や託児所などの充実の福利厚生、社内勉強会や新規事業提案制度もあります。四半期に一度、3年・5年・10年と勤続している正社員に対して、長期勤務者表彰を行っております。これは末永く会社で働いてほしいという会社からのメッセージでもあります。働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、働ける環境を創りあげていきます。
