具体的な業務内容
当社が開発/提供する自社クラウドサービスのITインフラ基盤運用(メンテナンス/障害対応/エスカレーション対応)をお任せ。得意な技術をベースに、アプリ/OS/サーバー/ストレージ/業務改善などにも幅広く挑戦可能。
【運用業務】■システム基盤運用(システム構築/メンテナンス作業/障害対応/ベンダーエスカレーション/リソース監視-集計) ■サービス運用(既存機能のバグフィックス/テンプレート作成-検証) ■エスカレーション対応(お客様サポート/二次対応※当番制で障害対応。発生頻度は月1回程度でリモートによる対応) 【改善業務】システム基盤改善 【その他】保守/ライセンス管理 ■内部監査および情報セキュリティ対応