具体的な業務内容
【具体的な業務内容(メイン業務)】
現在リリースしているプロダクトの運用・保守業務を中心にご担当いただきます。※続きはその他労働条件の備考欄をご参照ください。
■システム運用業務:
・システムに関する問い合わせや問題報告の受付対応(電話・メール等)
・発生した問題の初期対応・診断および一次対応
・定常的に発生する監視や報告などの業務(自身で対応できない問題や複雑な障害については、適切な担当者や専門チームにエスカレーションを行い、運用に対する改善提案を頂けると人事評価に繋がります。)