具体的な業務内容
クライアント企業のCRM領域における課題に対し、データドリブンな顧客インサイトに基づいた戦略策定と、タッチポイント最適化によるコミュニケーション設計を主軸としたコンサルティングサービスを提供します。
■データドリブンな顧客インサイトに基づいたCRM戦略の立案・実行
■メール、LINE、DMなどのチャネル活用によるコミュニケーション設計
■ロイヤリティプログラムや会員施策を通じたエンゲージメント強化
■CRM領域での新規サービスや事業構想の企画・支援
■定量・定性データを活用した顧客接点・業務・基盤の全体最適化
■CDP、BI、MAなどのツールを活用したマーケティング変革の推進