具体的な業務内容
「新日本エネルギー」という新電力サービスを提供する当社にて、SV業務をお任せします。課長直下にて「データ分析」「業務改善」「経営資料作成」などを担いながら、組織運営を支える主任候補ポジションです。
★顧客からの問い合わせ対応(電気の切り替え・サービス案内など)は派遣もしくは一般職のメンバーが行うため基本的には発生しません【詳細】■コールセンター業務全体のデータ分析と課題抽出■分析結果に基づいた改善策の立案と実行■組織マネジメント■業績指標(KPI)の設計、運用管理■会議資料の作成補助