具体的な業務内容
メディア事業・toCサービスなどを行っております当社のカスタマーサポートメンバーとしてご活躍いただきます。深夜のお問い合わせも増えてきたため、あらたにチームを作りました!
月10〜14日ほどは深夜(20:00〜4:00)での対応となります。
【具体的な業務内容】■ユーザーからのお問い合わせ対応(電話/メール/チャット)■サービス内のつぶやき機能のモニタリング業務■お問い合わせにて拾い上げたユーザーの声を開発チームへ伝える業務■ユーザーの利用を促進させるカスタマーサクセス業務(ノルマ無)■一部簡単な電話架電業務もあります。