具体的な業務内容
デジタルツールを活用しながら、より効果的かつ効率的な顧客獲得を促進するための新しいツールなどの確立や、顧客の洞察を組織全体に広め、デジタルツールに必要な調整や改善を促していただきます。
■顧客獲得:ウェブサイトやその他ツールなどを通じた新規顧客獲得 等
■カスタマーサポート:顧客からのフィードバックに基づくデジタルツールの技術的問題の解決に向けた、xarvioチームおよびその他の部門との連携 等
■顧客インテリジェンス:ターゲットセグメントに特化したコミュニケーション資料やアプローチを開発するための顧客データの取得と分析を担当 等
■営業チームのサポート 等