| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)ソフトフロントジャパン
自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo（コミュボ）」を導入した企業やパートナーに対し、製品サービスを最大限に活用できるよう支援し、コール業務を中心とした顧客サポート業務を成功 に導く業務です。 ■お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミュニケーション ■顧客課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラボレーション ■顧客の製品利用状況、改善ポイント分析と調査、導入効果分析など ■顧客向けの資料作成（改善提案）と顧客プレゼンテーション
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 600万円
【必須】 ■お客様の成功を主とした挑戦意欲■クラウドサービスの基本的な仕組みの理解とITリテラシー■AIなど、新しいテクノロジーへの興味、勉強意欲■お客様とのメール等でのコミュニケーション経験
【歓迎】 ■コールセンター・コンタクトセンターに関する知見、業務経験 ■コールセンター業務でのオペレータ経験やトークスクリプト作成経験、SV経験■IT業界（インターネット、SIer、通信、ITコンサル、AIなど）における就業経験■IP電話システム・サービスに関する業務経験■SaaS型クラウドサービスの業務経験■RPA、チャットボット、ボイスボットのシナリオ作成経験
