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(株)ソフトフロントジャパン
自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo（コミュボ）」を導入した企業やパートナーのコール業務を中心とした顧客サポート業務に対し、製品サービスを最大限に活用できるよう支援します。 ■commuboの使い方や操作方法に関するテクニカルサポート業務■お客様の業務に合わせたボイスボットシナリオの制作、発話や聞き取り精度の向上に関するチューニング業務■顧客の製品利用状況、改善ポイント分析と調査、導入効果分析など■導入先企業のシステムとの連携作業（一部構築作業を含む）■顧客向けの資料作成（改善提案）と顧客プレゼンテーション■技術課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラボレーション
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 600万円
【必須】プログラミングや技術に興味があり、人と関わる仕事がしたいご志向★顧客の要望に対し論理的に考え、AIに学習させるシナリオを作成したり、開発部門と連携したりしながら改善提案に繋げていただきます。
【歓迎】 ■コールセンター・コンタクトセンターに関する知見、業務経験 ■コールセンター業務でのオペレータ経験やトークスクリプト作成経験、SV経験■IT業界（インターネット、SIer、通信、ITコンサル、AIなど）における就業経験■IP電話システム・サービスに関する業務経験■SaaS型クラウドサービスの業務経験■RPA、チャットボット、ボイスボットのシナリオ作成経験
