具体的な業務内容
弊社はリース会社を始めとしたモビリティ関連企業様から、車両のメンテナンス管理業務を請け負っています。既存顧客を中心に、保守・管理を依頼したいお客様、保守・管理を行なう整備工場の窓口役をお任せします。
▼保守・管理を依頼したいお客様に対して:「メンテナンス内容に何を含めるか」「予定走行距離」「用途」といった情報を確認し、内容に応じてサービスをご提案。サービス概要の説明やお客様の質問の回答等、お客様の理解を促します。
▼整備工場に対して:車両の整備内容をの質問に対し、契約内容を確認し、承認を進めます。
電話での対応が中心で、外回りはほとんどありません。