具体的な業務内容
自社サービスである無人決済システムの法人営業を担当。顧客(小売、飲食、サービス業など)への提案や折衝に加え、オンボーディングサポートや導入後の効果測定など、カスタマーサクセス業務もお任せします。
【フィールドセールス】■顧客の現状、課題、与件のヒアリング■顧客との商談、プランの作成/提案・プレゼンテーション(Web8割:対面2割 程度)【カスタマーサクセス】■導入済顧客向けに更なる活用の促進、機能を活用のための施策検討・実行、アップセル・クロスセル、チャーン防止・障害対応管理■新規顧客へのオンボーディングサポート、効果測定PDCAセット・販売パートナー様への製品/サービスのトレーニング実施