| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)ミロク情報サービス
■当社MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。 【質問例】システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など。 ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 【配属について】以下4グループのうち、適性やご志向を踏まえ、一次面接にて配属を決定します。※東京CSC第一、東京CSC第二はシフト制勤務
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収430～ 650万円
【必須】◎顧客折衝経験 ◎基礎PCスキル（Word/Excel/PowerPoint等） 【歓迎】IT系のヘルプデスク・カスタマーサポート経験、会計/給与/財務に関する実務経験、サーバ・PCのキッテングの経験
【入社後のフォロー】入社後の約1か月間はサポートセンター主催の研修会に参加していただき、会計/給与/税務入門、応対品質、MJSシステム（全般）について一通りを学習します。その後、当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。
