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(株)オプティム
数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションを自社開発・運営する当社において、自社製品のサポート、 運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただくポジションです。 【具体的には】■問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック、製品の満足度向上にのための手法検討■サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んだ問題解決■問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進■など
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収400～ 900万円
【必須】システム開発や運用に3年以上経験のある方 ★テクサポ経験は不要！SIer出身者でも大歓迎です！ユーザー視点をもって、テクサポとして活躍されたい方、大歓迎です。
【ポジションの魅力】業界、事業領域関わらず、一定の需要のある「業務 効率化・業務改善」に関する知見を深めていただけます。少人数組織の為 、将来的にはリーダーとなっていただき、上流工程も積極的にお任せして いく風土です。
