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(株)オプティム
当社の自社開発SaaSプロダクトである「Optimal Biz」の大手クライアント向けカスタマーサポート担当として、同サービスに係る顧客要望を吸い上げ、自社のエンジニアと連携したプロダクト開発をサポート頂きます。 【業務詳細】■大手クライアントにおける「Optimal Biz」のシステム運用に関する問合せ窓口、運用支援 ■クライアントやシステム運用における課題管理（吸い上げた顧客要望を社内のエンジニアへ連携） 【Optimal Biz】 ★サービスURL：https://www.optimalbiz.jp/ ★参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収530～ 700万円
【必須】■IT製品/サービスにおけるカスタマーサポート、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、プリセールス等の顧客折衝経験
【魅力・キャリアパス】国内MDM市場シェア13年連続No1、ユーザー数350万IDを超える、非常に大規模なプロダクトに携わります。顧客と自社開発エンジニアのブリッジ役として、顧客の要望を吸い上げ、プロダクトの改善や新機能開発プロジェクトに繋げる非常に重要なポジションとなります。入社後は「Optimal Biz」のみに携わって頂きますが、ゆくゆくは他の複数の自社サービスも横断してご担当頂く事も可能です。
