具体的な業務内容
Repro Boosterという新規プロダクトの導入支援をメインミッションとし、カスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。組織や業務の平準化などの企画的な業務も共に推進をお願いします。
・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務
・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般
・導入に伴う事前の検証関連全般 ・お客様への導入のご案内
・導入後のチューニング
・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング
・導入支援業務の型化・上記の仕組み化、型化に関連する業務全般