具体的な業務内容
多種多様な顧客に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、
商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品(Discoveriez)の提案・導入支援・フォロー業務を行います。
■顧客の業務改善提案及び業務・システム要件定義の実施(業務フローの整理・顧客の要望や課題を把握し、システムの要件を明確化)■Discoveriez・連携システム(メール・CTI・チャット等)の設定■連携システム及び過去データ移行の開発の実施や社内調整(仕様書作成、開発調整、テストなど)■リリース調整(顧客業務 ・過去データ移行など)、リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整 など。