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ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ
グローバル展開をしている日系企業に対して医療サポートサービスを提供している当社にて、新規事務所である広島コールセンターのスタッフをお任せします。英語を使った業務にチャレンジしたい方歓迎です！ 【業務詳細】■病気やけがの際の受付・病院手配（電話、メール等）■医療、保健に関する各種お問合せ対応■お問い合わせ内容を各関係部署へ振り分け、及び現地担当者への業務引き継ぎ■保険情報をシステムへと登録※ご経験やスキルにより、庶務業務をお願いする可能性有【提供しているサービス】当社の「メディックサービス」は24時間365日/日本語対応可能な、駐在員向け医療サポートサービスとなります。
正社員
広島市、その他広島県
年収350～ 400万円
【必須】翻訳ツールや翻訳サイト等を用いて英語のメールに対応できるレベルの英語力（実務経験は不問です！）【採用背景】今秋に、24時間365日対応の会員専用コールセンターを広島に立ち上げるため。
【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）より電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアのアテンドスタッフに情報を連携します。アテンドスタッフは現地スタッフの方のため、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。その後、システム対応・データ入力などを行い、一連の対応が完了します。
