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(株)Ｋｉｄｓ Ｐｕｂｌｉｃ
産婦人科医/小児科医/助産師とオンラインで繋がれる【産婦人科・小児科オンライン】を運営する当社で,カスタマーサクセスとして活躍いただきます。「誰も子育てにおいて孤立しない社会」づくりを目指します！ 【詳細】■トライアル導入/本格導入が決定した後の契約書の締結 ■先方担当者に対して,導入時のオンボーディング(導入サポート) ■クライアントに対する利用状況の報告(原則メールで報告。年1回程度オンラインでの報告会を実施する場合もあり) ■契約更新の確認および手続きの実施 ■利用促進施策(キャンペーン/イベント等)の企画/提案/実行 ■電話/メール/オンラインでの問い合わせ対応
正社員
東京23区、その他東京都
年収450～ 750万円
【必須】■何かしらの営業経験もしくはカスタマーサクセスに準ずる経験 2年以上 ■複数ツールを利用した業務遂行経験(Office系/SFA/CRM等)
【サービスの特徴】■230名以上の現役小児科医/産婦人科医/助産師が対応 ■利用満足度99.4％ ■サービス開始以来,15万件超の相談対応を実施 【カスタマーサクセス職の魅力】■市場が確立していないサービスの開拓・拡大に挑戦できます。■満足度が極めて高いサービスに携わることができます。■顧客が自治体で,子育て支援への関心が高く,こちらの提案に対して熱心に耳を傾けてくれるため,提案がしやすいです。
