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(株)イメージ・マジック
当社運営のECサイト『オリジナルプリント.jp』を利用のお客様からのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポートをしていただくお仕事です。 【具体的には】 ■商品やサービスに関するお問い合わせへの回答、ご希望への提案 ■お客様からの持ち込み品へのプリント依頼の営業部門への連携 ■お客様から頂いたご指摘への対応と、再発防止策やサービス改善の検討 など 〇1日の対応件数自体は多くはなく、1件1件に集中して対応できます。 〇キャラクターグッズやアニメが好きな方は、様々なデザインを見るのも楽しいです。 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収300～ 450万円
【必須】営業やカスタマーサポートの経験がある方 ◎人物重視なので、お客様目線で寄り添える方、お役立ちしたい、おせっかいしたい方歓迎
＜仕事の魅力＞ ★お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それをかなえるお手伝いをする仕事です！ 例）「他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した！」「ご予算が厳しいご注文に対し、ご予算の中で適切なプリント方法を提案し、お客様によろこんでいただけた！」など
