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リネットジャパングループ(株)
カスタマーサポート部門のSVとして、リネットジャパングループが展開するリユース事業(ネットオフ)リサイクル事業(リネットジャパンリサイクル)のサポートを中心とした下記業務をお任せします。 ■顧客からの問合せ対応を行うオペレータのマネジメント・エスカレーション対応 ■業務マニュアルの作成、スタッフ教育 ■各事業のバックオフィス業務の進捗管理 ■お客様の声を活かしたサービス改善 既存オペレーションの安定稼働と改善から、カスタマーサクセス部門強化に向けた検討、実現の推進を行っていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務
正社員
名古屋市、その他愛知県
09:00～ 18:00
年収402～ 451万円
【必須】■顧客対応(内勤営業・接客等の経験3年以上) ■PCスキル(Word/Excel/PowerPoint使用経験) ■メンバーマネジメントの経験、またはチームで仕事をすることにやりがいを感じられる方
【歓迎】・事務センターやコールセンターでのSVやリーダーの経験 ・社会貢献性の高い仕事に興味がある方 ・成長中の企業で働きたい方 【当社について】私たちは「ビジネスの力で社会課題を解決する」を使命とし、本業のビジネスの中に社会貢献の仕組みを取り入れるというビジネスモデルの構築を目指している、とてもユニークで志の高い企業です。
