具体的な業務内容
カスタマー統括部 アフターサービス課 家庭用・障害復旧チームにご入社頂き、家庭用太陽光発電システム、家庭用蓄電池または産業用太陽光発電発電所(低圧)のサービスエンジニアとして以下の業務をお任せします。
〈詳細〉■故障内容を受けて製品開発へのフィードバック
■コールセンターから回される案件の顧客二次対応(電話、訪問含む)
■コールセンター等への技術的内容のマニュアル作成、育成等
■社内関係部署との連携 ■作業報告書の作成
■障害対応に関する外注先との折衝及び見積作成
※多い時で月10回程度日帰りまたは1泊程出張が発生する可能性有