具体的な業務内容
アプリ、メルマガ、LINEなどのチャネルを活用し、LTV向上のための施策設計・運用業務を担っていただきます。
■購買履歴や行動データをもとに、セグメント分析やリピートやOne-to-One施策などLTV向上施策を実施
■トリガー配信、シナリオ設計、パーソナライズ施策の実行
■カスタマージャーニーマップ作成、各タッチポイントの改善施策推進
■メール、LINE、アプリ通知、店舗などチャネルの特性を理解し、最適化
■LTV、リピート率、離脱率などの指標を設定し、施策効果を分析・改善
■実店舗とECの連携施策の企画・実行(OMO戦略)