• 関西ビジネスインフォメーション(株)

    【大阪】コンタクトセンターSV★Daigasグループ★超安定基盤◎

    【大阪】コンタクトセンターSV★Daigasグループ★超安定基盤◎

    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/10/22
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    ■大手ガス会社のガス機器などの問合せに関するコールセンターのSV業務をお願いいたします。【詳細】○メンバー管理(スタッフ10-20名程度のマネジメント及び育成/業務フロー、マニュアルの策定/勤怠管理)○社内外
    調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応)○応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進)○KPI管理(目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析)○そのほか、上記に付随する業務

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      大阪市、その他大阪府

      大阪府大阪市北区中之島3-2-18住友中之島ビル7F
      給与

      年収435~ 557万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】◆コールセンター業界での管理者経験◆基本的なOAスキル(Excel:関数スキル)【歓迎】◇中規模(10-20名程度)以上のマネジメント経験◇通信契約関連の実務経験、またはそれに準ずる知見のある方

      その他特記事項

      【やりがい・身につくスキル】●クライアントからの依頼事項に対し、チーム目標達成に向けて工夫を重ねることで考えぬく力がつきます
      ●多くの新規業務の立ち上げに関わる中で、企画が形になる際にやりがいを感じるとともに前に踏み出す力がつきます。●スタッフの対応力が上がり、成長を感じるときに喜びを感じます。またスタッフと共に成長をすることで、チームで働く力を身につけることができます。

    • 企業情報

      会社情報
      関西ビジネスインフォメーション(株)
      事業内容
      Daigasグループはもちろん、グループ外の一般の企業様にも、人材ビジネスやコールセンター業務、セールスプロモーション、教育・研修等の幅広いサービスを提供しています。
      従業員数 1137人
      本社所在地 大阪府大阪市北区中之島3-2-18住友中之島ビル7F
    • 応募方法