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パーソルエクセルＨＲパートナーズ(株)
パナソニックグループ・パーソルグループ双方の出資のもとビジネスを展開する当社のBPO事業のリーダー候補として住宅設備関連製品の修理サービス問合せ、受付対応のコールセンターの運営をお任せいたします。 ・業務進捗の確認、トラブルフォロー、クレーム対応、業務支援 ・業務マニュアル、FAQ作成、そのほかドキュメント管理 ・メンバーの勤怠管理、労務管理 ・メンバーへの指導、面談、雇用契約の更新・管理、契約書の作成 ・納品、作業報告書の作成・提出、運営改善提案 ・請求対応 ・契約内容の調整・更新、契約書の締結など
正社員
大阪市、その他大阪府
年収360～ 474万円
未経験歓迎【必須】企業での就業経験 【歓迎】■コールセンターSV経験 ■マネージャー経験 ■Excel,Word,PowerPointなどオフィス系ソフトの使用経験（基本操作程度）
【BPO事業の強化について】今後さらなる人手不足は避けられない状況から、企業の業務プロセスを一括して受託するBPOサービスの需要は年々高まっております。当社はパナソニックをはじめとした大手・中小メーカー様の業務プロセスを支援してきた豊富な実績を持つからこそ、顧客の組織や業務プロセスを構造的に捉え、質の高いナレッジを提供することが可能で、今後さらなる事業拡大を図ります。
