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パーソルエクセルＨＲパートナーズ(株)
パナソニックグループ・パーソルグループ双方の出資のもと、ビジネスを展開する当社において、パナソニックの商品に関する問い合わせ対応担うコールセンターの運営管理、スタッフマネジメントをお任せします。 ●ポジション：PL（受託しているプロジェクト内での就業） ・業務進捗の確認、トラブルフォロー、クレーム対応、業務支援 ・業務マニュアル、FAQ作成、そのほかドキュメント管理 ・メンバーの勤怠管理、労務管理 ・メンバーへの指導、面談、雇用契約の更新・管理、契約書の作成 その他顧客との打ち合わせなどもございます。
正社員
滋賀県
年収360～ 474万円
【必須】企業での就業経験 【歓迎】・コールセンターSV経験 ・マネージャー経験 ・Excel,Word,PowerPointなどオフィス系ソフトを使用できる方
【BPO事業の強化について】今後さらなる人手不足は避けられない状況から、企業の業務プロセスを一括して受託するBPOサービスの需要は年々高まっております。当社はパナソニックをはじめとした大手・中小メーカー様の業務プロセスを支援してきた豊富な実績を持つからこそ、顧客の組織や業務プロセスを構造的に捉え、質の高いナレッジを提供することが可能で、今後さらなる事業拡大を図ります。
