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(株)オープンエイト
■「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。 【具体的な業務】 ■営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ■数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ■カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ■顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ■各種レポート作成
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1200万円
【必須】■カスタマーサクセス業務経験 ■システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 ■広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
■営業戦略、ソリューションの企画提案経験 ■マネジメント経験 【歓迎】■BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験 ■顧客の課題解決をリードした経験 ■課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験 ■特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験
