具体的な業務内容
【業務概要】”真のお客様への価値貢献”を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げていただきます
【業務内容】下記はあくまで一例です。カスタマーサクセス部隊の目標における必要な取り組みを実施していきます。業務習得度やキャリア志向によりお任せ範囲が変わります。
■エンドユーザーの問い合わせ対応■講師業務、教育サービス運営・改善■決算実務生産性向上PJTへの参画■サービス・ソリューション開発/提供■サービス(製品)要求定義/要件定義■事業戦略(サービス企画・製品企画)