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楽天コミュニケーションズ(株)
コンタクトセンターソリューションの営業サポート(プリセールス)や受注後の導入をメインに業務する部門となります。営業やサービス企画部門と連携し、ソリューション開発を支援するのも部門ミッションの一つです。 ■導入を検討中のお客様への製品のデモンストレーションを交えた製品やユーザー事例の紹介、また、お客様が抱えている課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案■プロジェクトマネージャ(またはプロジェクトリーダー)として、要件定義、設計/構築、スケジュール管理、運用引継ぎ■海外メーカーとの各種折衝、調整：製品提供元の海外メーカーとの製品開発や、プロジェクト上の各種ディスカッション、Q&Aを担当
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1000万円
【必須】・プリセールス、システムエンジニア、ソリューションアーキテクト、ビジネス開発の技術サポート等いずれかのご経験 ・英語でのメールの読み書きができる
【やりがい】・コンタクトセンターソリューションは当社の重要なサービスの1つであり、AI等最先端技術を使った機能拡張が頻繁に行われます。 また当社内の各サービスとの連携や、グループ企業内および他社サービスと連携させた新しいソリューション提案をすることも可能です。 ・最先端の技術知識やリアルな実務経験を通し学び、考えることで自身を次のステップへと成長させることができます。
