| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
ビートレンド(株)
■顧客管理の自社ツール「betrend」を活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。ご入社後、まずは既存のお取引企業様からの「betrend」使い方の問い合わせ対応をお任せします。(メール・電話) ■まずはテンプレート回答が可能な問い合わせ対応で経験を積んでいただきます！★システム不具合やシステム改善要望はございますが、既存のお取引企業様からの対応のため、クレームほぼございません★【中長期的な役割期待】■UI／UX改善に向けて、ユーザー要望を社内の開発チームへフィードバック■個別カスタマイズ案件の調査依頼■顧客に代わり、エンドユーザ向けのクーポン等を「betrend」上に設定する設定代行
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収350～ 500万円
〜チャットやメールなどテキストでのお客様サポート経験がある方のご応募お待ちしております！〜■お電話でのサポート経験がある方ももちろん歓迎です！
■お電話/メール等での手順/操作説明の案内ができることはもちろん、社内へのユーザー要望接続など、円滑な社内コミュニケーションにも対応できる方が活躍するポジションです！ 【働き方】■メンバー全員がフルリモート勤務です！社内コミュニケーションはチャットやWEB会議、電話対応も自宅から可能(会社支給携帯による折り返し)で全国どこからでも勤務が可能です！■時短希望者、育休復帰の方も歓迎しています！
