具体的な業務内容
■WEBサイト、もしくは電話、各種広告、SNSなどから問合せをいただいたリード顧客に対して、テレアポ、メール等でヒアリングを通じて、お客様のニーズや課題を把握し、アポイントメントへ繋げていただきます。
インサイドセールス(IS):最初のお客様とのタッチポイントとなるポジションです。電話によるコミュニケーションがメインですが、お客様のご要望によっては、ZOOMなどオンラインツールを使う場合もあります。1日の架電は20〜30ほど。架電先はお問い合わせがあった企業のみです。ツールの機能について詳しく聞きたい。費用や費用対効果など詳しい内容を聞きたい。そのような商談意向を感じ取ったら、FSにバトンタッチします。