• NEC VALWAY(株)

    【札幌/カウンセラー職(総合職)】NECグループ/年休122日/研修制度◎

    【札幌/カウンセラー職(総合職)】NECグループ/年休122日/研修制度◎

    新着
    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/10/07
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    ■NECグループの一員として、NECの技術やリソースを活用して高品質なサービスを提供している当社。今回は契約企業従業員からの通報相談対応(相談者の心理状況把握含む)カウンセラー職(総合職)を募集します。
    【カウンセラー職】■電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ■対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ■その他、通報・相談に付帯する作業 
    ・契約企業との連携・コミュニケーション(BOX、セールスフォース等のシステム操作あり)■契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ■契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      札幌市 、その他北海道

      東京都港区芝1-15-11芝光和ビルディング5F
      勤務時間

      08:20~ 17:05

      給与

      年収373~ 413万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■社会人経験3年以上の方 ■ビジネスメール作成経験
      ■業務管理経験(5名以上のチームをまとめた経験等)■カウンセリングに関する有資格者(産業カウンセラー/キャリアカウンセラー等)

      その他特記事項

      【研修】
      1、座学による業務研修:10日間(ロープレ練習含む)2、現場ロープレによる受電研修:5日間 3、サポート付き受電:7日間(目安:新規案件10件受電)その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー(独り立ち受電)
      【業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。育成を行いながらになりますのでご安心ください。】

    • 企業情報

      会社情報
      NEC VALWAY(株)
      事業内容
      ■アウトソーシング事業(コールセンター業務をはじめとした各種プロモーション業務/
       各種BPO/社会ソリューション)
      従業員数 1300人
      本社所在地 東京都港区芝1-15-11芝光和ビルディング5F
    • 応募方法