具体的な業務内容
■NECグループの一員として、NECの技術やリソースを活用して高品質なサービスを提供している当社。 今回は、オペレーターに対する管理業務(マネジメント)をお任せする管理者の募集になります。
【仕事詳細】■モバイル中心の定期連絡・お客様環境のヒアリング・利用中サービスの入替案内・新規サービス紹介、提案・問い合わせが一次窓口(電話やメール・HPなど)に入った後の対応をいただくオペレーター管理業務となります。また、必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポート・その他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の管理・報告なども含まれます。