具体的な業務内容
■NECグループの一員として、インサイドセールスや営業DXコンサルティングなどお客様の売り上げをフルサポートしている当社。大手企業が提供しております、システムに関する問合せ対応と管理業務をお任せします。
【業務詳細】
■担当業務のオペレータ管理 ■客先担当者へのエスカレーション
■マニュアル・フロー・報告書の作成業務 ■ブラウザ設定、モジュールインストール操作の案内 ■ID/PASS再発行受付 ■帳票受付/データ登録・処理 ※その他操作に関する様々な問合せについて、トークフロー、マニュアル、FAQを見ながら回答していただきます。