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ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ(株)
■NECグループとして、インサイドセールスや営業DXコンサルティングなどお客様の売り上げをフルサポートしている当社。サービスを利用中のハウスメーカー様のヘルプデスク業務をお任せいたします。 【業務詳細】■主要システムにて建築工事登録、発注作業、インテリア販売を行う基幹システムの操作方法、エラーの対処方法を案内 ■マニュアルや過去回答履歴を参照して、電話やメールで回答 （回答が難しい場合は、システム担当に調査・協力依頼を行い回答） ■顧客連携ツールに対応内容を登録 ■報告書作成に必要なデータ抽出作業
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:45
年収344～ 371万円
【必須】 ■PC基本操作(Excelメイン利用) ■基本的な電話対応ができる方
【研修】 ■入社後2週間から1ヵ月 座学、PC・システム操作、マニュアル学習 その後状況に応じてモニタリング、模擬応答の実務研修のOJTを実施し、入社後3ヵ月を目処にサポートを得ながら電話対応を開始予定です。そのため、システムなどの研修・操作方法を研修で学んでからの対応開始になりますので、未経験でも安心して挑戦することができます。
