具体的な業務内容
職場での1対1での面談やコミュニケーションの質を引き上げるSaaSプロダクト『Kakeai』を開発・提供する当社にて、中小企業向けのカスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的には】Kakeaiのご利用にあたってのお客様側の窓口である、経営層、経営企画、人事・総務等の皆様と適宜やりとりし、導入時利用説明会や、ご利用にあたって必要なサポート、プロダクトのご利用状況に応じた活用推進策の検討やご提案を行い、プロダクトを通じて現場の上司部下の皆様のコミュニケーション改善を図る/Kakeaiご利用による効果や変化の社内(KAKEAI内)共有/ユーザーインタビューや事例インタビュー 等