具体的な業務内容
子別指導塾「坪田塾」に興味を持たれたお客様からの問合せ対応、坪田塾からのご案内業務をご担当。顧客対応窓口のMGR候補として電話業務の計画や顧客情報管理等、チーム全般とマネジメントも含めてお任せします。
【詳細】■新規入塾希望の問合せ対応(電話・メール):主な内容は、入塾についてのご相談対応や説明会のお申し込みなど
■校舎との連携:説明会→テスト→入塾までの進捗管理
■マーケティングチーム(集客)と連携して、坪田塾サービス紹介のための電話業務並び、それに関連する数値管理
■チーム全体のマネージメントと電話業務全般の業務計画