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トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント(株)
高級会員制ジムとしてプロアスリートや著名人を含むお客様向けに、サポートを行う、コンシェルジュを募集しております。★単純な接客ではなく、関係性の構築や顧客体験を重視した総合サポートをお任せします！ 【具体的には】■見学体験、カウンセリングの初回来店者の対応： 送客（興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート）/受入対応（初回来店時のアテンド）/クロージング（最終初回利用後のクロージングと今後の提案）/反応者へのフォロー（来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド）■関係構築：NPS調査（お客様の推奨度調査）/退会時の関係構築（聞き取り、退会阻止・提案）
正社員
東京23区、その他東京都
年収330～ 360万円
■顧客の「こうありたい」をサポートしたことのあるご経験（例：ホテルコンシェルジュ、ウェディングプランナー、百貨店美容部員、コンサルタント、アドバイザー、カスタマーサクセス、カウンセラー等）
■1社につき数年程度の就業経験のある方 【応募者へのメッセージ】 同社は富裕層を中心にサービスを展開しております。そのため、一般的な接客よりもよりレベルの高いサービスの提供が求められます。テクニック等はご入社後にお教えすることも可能ですので、同社ブランドやサービスに共感頂ける方からのご応募をお待ちしております！
