具体的な業務内容
フィールドサービス技術者として、購入実績のあるお客様へ家電製品のアフターフォローや修理・メンテナンス対応をお任せします。お悩みやニーズに応えて顧客満足度の向上を目指します。(業務の変更範囲:なし)
■当店で購入されたお客様に定期的な訪問を行い、お悩みやご相談をお伺いします。
■お困りごとに合わせた対応を行います。最初のうちはTVや冷蔵庫などの家電製品の不具合への対応等からスタートし徐々にスキルアップしていただきます。ベテランの先輩社員がしっかりサポートします!
■お客様とのコミュニケーションで中長期的な関係を構築します。