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タック(株)
医療分野向け自社製品「タックリハビリテーション支援システム」のカスタマーサポート業務を担当していただきます。システム稼働後の保守フェーズより、既存顧客からの電話、メールにより問い合わせを受け、 操作方法の説明・システムの設定変更などを行い、問題や障害を解決していただきます。[変更の範囲:当社業務全般] 【具体的には】■問い合わせ対応及び調査:電話・メールでの問い合わせに対応、必要に応じ、リモートを使用した調査を行い、問題や障害の解決に向けてサポートの実施■社内連携：開発、導入、営業の各部門からの問い合わせに関する調査及び回答■その他：会場型、Web型セミナーの企画実施（1~2回/年）
正社員
岐阜県
08:45～ 17:30
年収400～ 470万円
★業界／職種未経験の方歓迎！！ 【必須】以下いずれかに該当する方 ■ITについて学習されたご経験がある方（学生時代／オンラインスクール／職業訓練校／独学など）
■IT及び医療に関する資格をお持ちの方(基本情報技術者、医療情報技師など) 【歓迎】 ■カスタマーサポートのご経験がある方 ■医療事務等、医療機関で勤務された経験がある方 ■リハビリテーションの業界知識がある方
