具体的な業務内容
私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。
コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。
オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。
お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します!お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです!