具体的な業務内容
オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現する為のサービス全体の品質向上を実現頂くオペレーション企画の役割です。現在の課題に加え将来の売上予測から逆算したあるべき体制の
構築までを企画/進行いただきます。様々な部署と連携しながら各種オペレーション構築を担って頂きます。
【具体的には】予約〜診察〜オンライン会計〜医薬品配送までの(1)オペレーションの構築/改善:■診療効率の向上■決済〜配送までの効率化(2)コスト削減施策:■AI活用/外注化など大型施策の検討■利用システムや機器、梱包資材単価の見直し等(3)その他、各種改善業務:キャンセル率の改善やリピート率の改善等