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(同)ＤＭＭ．ｃｏｍ
システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポート。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。 【オンボーディングサポート】■新規導入店舗へシステム設定/操作方法のレクチャー■店舗の運営状況をヒアリング、導入効果を最大化する為のアドバイス実施【利用状況のモニタリング/課題抽出】■契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じ利用状況確認■ボトルネックや改善点を抽出、店舗担当者と連携しながら対策を講じる【店舗オペレーション改善サポート】■システムの機能活用方法や追加機能提案実施
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 800万円
【必須】■BtoB向けサービス（IT/SaaSなど）のカスタマーサクセス、もしくはシステム導入コンサルティングのご経験■顧客課題のヒアリングや解決策の提案を主体的に行った実務経験
■ポーカーに詳しい方(プレイ／ディーリング経験1年以上) 【仕事の役割】今回募集するポジションは、一人目のカスタマーサクセスになります。ポーカー市場の発展を支える店舗向けシステムのカスタマーサクセスを担当いただき、店舗運営のサポートやシステムの導入などクライアントの価値を最大化する役割を担っていただきます。
