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(同)ＤＭＭ．ｃｏｍ
オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補を募集いたします。 ■業務に関する変更の範囲:当社業務全般 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。 【業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進 2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入 3、プロジェクトマネジメントと効果検証
正社員
東京23区、その他東京都
年収800～ 1200万円
【必須】■顧客体験向上（CX）またはカスタマーサクセスの企画・推進経験（ToB、ToC問わず） ■経験や勘に頼るのではなく、データに基づいた意思決定や運用改善を行った経験をお持ちの方
■評価者としてピープルマネジメントを経験された方（査定の最終承認者である必要はございません） 【歓迎】■自組織内でのカスタマーサクセスツールの選定、導入、運用経験 【ポジションの魅力】■組織立ち上げのタイミングで、チームカルチャーの立ち上げから関われる■実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある■資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）
