具体的な業務内容
電子カルテシステムを導入されるお客様に向けた「製品導入」「トラブルシューティング」「アフターサポート」などを行います。お客様である歯科医院での作業がメインとなります。
【製品導入】お客様が開業される際、ITインフラの環境構築等、製品の運用開始に向け準備を行います。他機器メーカーと連携しながら、配置設計も担います【トラブルシューティング】お客様から寄せられる不具合のお問い合わせに対応します。障害箇所の原因の切り分け、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携します【定期的な訪問サポート】定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。