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メディア(株)
電子カルテシステム等の歯科ICT製品を導入されたお客様からの問い合わせに対応するヘルプデスクを担当頂きます。お電話にてハードウェア・ソフトウェアのご質問に回答します。 【詳細内容】■コールセンターにおけるハードウェア・ソフトウェア問い合わせ対応■PCおよび周辺機器に関する問合せおよび障害一次切り分け・保守手配■ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティング、解決策の提案やネットワーク障害の切り分けの実施■社内業務（リモート納品作業・資産管理）■解決できない案件については、各担当へエスカレーション
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収360～ 520万円
【必須条件】■IT業界でのご経験■ハードウェア・ネットワークの知識がある方【歓迎要件】■IT業界のコールセンター業務■オペレーター・ヘルプデスクの実務
【問い合わせ内容の例】■ネットワークが繋がらない■プリンターの設定を行って欲しい■キーボードやマウスが動かない■・他社システムと連携ができない■Wi-fiが繋がらない
