具体的な業務内容
業務オペレーション システムエンジニアとして、オペレーション部門の窓口となり、業務を円滑に進めるための企画・設計を担当していただきます。
■複雑な手作業によるオペミスの防止■RPA等の自動化ツールを活用し、効率化を図る■専用ツールの設計・開発を通じた業務プロセスの改善■顧客対応管理ツールの導入に向けたプロジェクト管理■DBや各ツールとのAPI連携を実施し、顧客対応を効率化■情報の蓄積、分析、改善を行う環境の整備■各ツールからのデータ抽出と統合■QuickSightを用いたデータの集約と分析環境の構築■経営判断用データの迅速な提供